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ExpoManagement 2011

Martin Lindstron Romilson e Celso Romilson e Filomena Romilson e Celso

Administração de Conflitos e Negociação no ambiente de trabalho: Entrevista com Romilson Cesar Lima

Para entendermos conflitos e negociação no mundo organizacional é preciso entender as pessoas, para sermos claros e objetivos. O profissional de hoje precisa aprender a transformar conflitos e negociações negativas em algo produtivo e positivo, assim ajudando a desenvolver grandes projetos e seus conhecimentos. Conflito partiu-se da visão clássica e era visto como um evento pernicioso que deveria ser evitado a todo custo pelos administradores, até chegar à visão mais contemporânea de considerá-lo como uma fonte de inovação necessária às organizações modernas. Essas inovações surgem com a percepção do conflito, um bom líder consegue então transformar um conflito em resultados positivos para a equipe e/ou empresa (RONDEAU; 1996). A probabilidade de ocorrer conflitos aumenta conforme o tamanho do grupo, das afinidades, o grau de especificações das tarefas e, quando a organização promove recompensas que estimulam o esforço individual de seus membros. Todos os sentimentos que altera...

Gestão de Operações da GVT

A EMPRESA Agosto de 1999, Aquisição da licença para a prestação de Serviço de Telefonia Fixa Comutada (STFC) em edital da Agência Nacional de Telecomunicações. Novembro de 2000, Início das operações em 24 cidades da Região II - Porto Alegre, Caxias do Sul, Pelotas, Canoas, Novo Hamburgo, Santa Maria, Gravataí e Viamão (RS); Curitiba, Londrina, Maringá, Ponta Grossa, Foz do Iguaçu e Cascavel (PR); Florianópolis, Joinville e Blumenau (SC); Goiânia, Aparecida de Goiânia e Anápolis (GO); Cuiabá e Várzea Grande (MT); Campo Grande(MS) e Distrito Federal (DF). Apresenta conceitos inéditos em telefonia fixa na região – cobrança por minutos, possibilidade de escolha entre cinco planos de franquias diferentes e detalhamento das chamadas locais entre telefones fixos. A Global Village Telecom (GVT) é uma operadora multinacional de telecomunicações. Nasceu em 2000 resultado de um consórcio formado pela holandesa Global Village Telecom (78%) e as norte-americanas ComTech Communications Technologies ...

Martin Lindstrom: poder intangível das marcas

Martin Lindstrom: poder intangível das marcas Enviado por thaystateoka, qui, 11/10/2011 - 14:36 Veja como os impactos psicossomáticos do ser humano influenciam no processo decisório das pessoas Racionalmente, é bem pouco provável que existam justificativas razoáveis que levem uma pessoa a pagar cinco vezes a mais por um televisor ou uma caneta. Há casos em que um equipamento eletrônico, como uma TV, se torna obsoleto muito pouco tempo depois de ser adquirido. Martin Lindstrom, palestrante da HSM Expo Management 2011, recebeu o desafio de fazer vender um produto caro como esses, mas sem diferencial tecnológico suficiente para justificar o preço. A saída encontrada por ele, invariavelmente, relacionava-se com a possibilidade de associar o produto às sensações do cliente em potencial. Ou seja, entender qual a experiência que ele poderia ter ao adquirir o produto. A dica, afirma Lindstrom, foi escapar da objetividade e provocar o inconsciente das pessoas para que predominasse sobre aqui...

Nouriel Roubini: A economia global sob tensão

Nouriel Roubini: A economia global sob tensão Enviado por thaystateoka, qua, 11/09/2011 - 11:48 Crise econômica mundial coloca países desenvolvidos na berlinda e demonstra que ainda há muito a ser feito para uma recuperação econômica efetiva Depois de ver concretizar-se sua previsão, feita com dois anos de antecedência, sobre o advento da crise econômica global iniciada em 2008 em virtude da “bolha imobiliária” nos EUA, o economista, professor e escritor Nouriel Roubini recebeu alguns apelidos interessantes, entre eles “Dr. Apocalipse”. Atualmente um dos mais consagrados economistas do mundo, Nouriel Roubini esteve na HSM ExpoManagement 2011 para falar sobre o futuro do sistema financeiro mundial. Mais do que isso, ele abordou o presente e as perspectivas da economia global. Segundo Roubini, a economia global tem alguns pontos fortes e alguns riscos negativos que devem ser considerados: Pontos fortes: 1) A pujança dos mercados emergentes, que têm crescido de forma sistemática. 2...