Administração da Produção

Uma das principais áreas estratégica empresarial é a administração da produção e operações, que é o conjunto de atividades que conduz a transformação de bens (tangível) e serviços (intangível) em algo com maior valor agregado (valor percebido pelos clientes).

Um dos fatores decisivos nesta área e que torna um gestor diferenciado, é uma formação de estratégia de produção e operações, analisando as oportunidades e restrições no macro ambiente (ambiente externo da empresa), aquilo que deve ser priorizado para os mercados visados, tendo em vista o desempenho operacional dos concorrentes (Benchamarking).

No micro ambiente da empresa, podemos destacar as estratégias operacionais tomando ação na melhoria dos nossos recursos e competências, sendo:

·        Estratégias de operações;

·        Redes de operações;

·        Pacote de valor;

·        Medidas de desempenho;

·        Qualidade total;

·        Ética, sustentabilidade e segurança;

·        Produtos e processos;

·        Instalações;

·        Planejamento e controle de operações;

·        Controle estatístico dos processos e confiabilidade.

O desempenho operacional pode ser medido com indicadores de desempenho de qualidade, custos, flexibilidade, velocidade e confiabilidade, avaliando fatores fundamentais para atender as necessidade e expectativa dos clientes. Todos esses resultados são proporcionados por uma visão do negócio, ambiente, mercado e aprendizado organizacional.

A posição de um sistema de administração da produção e operações necessita interagir e relacionar com as principais áreas da empresa, sendo administração de marketing ou vendas, administração financeira ou contábil e administração de pessoas ou recursos humanos, para acontecer um desdobramento das atividades empresariais de forma eficiente e eficaz.

 Por Romilson Cesar Lima