Gestão Operacional A razão de ser das empresas é criar e fornecer valor para os Stakeholder (Sócios ou Acionistas, Colaboradores, Clientes, Fornecedores, Sociedade e Governo) gerando lucro e oportunidades para os negócios da empresa. As operações são os processos pelos quais a empresa cria e fornece valor, sendo que os processos incorporam a capacidade da empresa. É importante como gestor, ter uma visão de mercado e negócios para saber no que a sua empresa é melhor do que a concorrência e qual a excelência em operações que cria vantagem estratégica para sua empresa. O gestor de operações supervisiona os processos da empresa que transformam inputs (entradas) em outputs (saídas) de maior valor agregado. Suas atividades são: ·         Realizar operações de serviços; ·         Atividades de fabricação; ·         Gestão de projetos; ·         Desenvo...