A linha do tempo da estratégia de produção e operações demonstra uma evolução significativa voltada à redução de custos e maximização do valor ao cliente. Para criar vantagens competitivas, devemos desenvolver tecnologia baseado na manufaturas ou informação.
Para os gestores analisar os aspectos principais e tomar ações de melhoria, é necessário observar oportunidades de:
· Baixo custo, realizando um programa de melhoria na busca de proporcionar uma revolução total nos processos, melhorando métodos;
· Segmentação de mercado, buscando atender as necessidades e expectativas de certo nicho de mercado;
· Proporcionar uma diferenciação nos produtos, que diferem significativamente da concorrência;
· Alta qualidade em seus produtos e serviços;
· Entrega rápida para atender a necessidade dos clientes;
· Flexibilidade, pois nos dias de hoje cada cliente quer ver o seu “eu” nos produtos;
· Atendimento diferenciado.
Fonte: Romilson Cesar Lima
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