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Principios de uma cultura vitoriosa

Quando se sonha alto e, tem determinação, de fato consegue-se ir mais longe, foi o que aconteceu com a empresa que eu trabalho Lojas Cem. Começou com uma lojinha de bicicleta e hoje é uma empresa sólida. O trabalho em equipe ainda precisa ser incentivado, a remuneração é boa. É uma empresa lucrativa, o que se revela no PL que é distribuído por igual independente da função. Os irmãos proprietários são focados e sabem onde querem chegar, recentemente foi colocado um objetivo para 2012 e creio que vamos alcançar. São criteriosos na hora de resolver problemas, criam solução e sempre estão preocupados com os clientes externo e interno.
É uma empresa que tem valores e que prepara os funcionários para vencer obstáculos, ainda precisa se adaptar a tecnologia visto que ainda é uma ferramenta pouco explorada, incentivar que os colaboradores vão em busca de conhecimento. Ainda é uma empresa pouco agressiva, mas, tem todo o potencial para se torna uma. Nunca ouvi fala que a mesma estivesse envolvida em algum escândalo ou problemas que repercutisse pela mídia. Estou lá há 10 meses, e o que me deixa bastante preocupa é a posição de alguns funcionários que não tem atitude e acha difícil tudo que os tire do eixo. Mas acredito que em breve isso ira muda visto que a mesma ainda é uma criança que sonha alto e luta para alcançar objetivo; incentivando e motivando seus funcionários.
A nossa empresa é preocupada com os clientes visto que nossa sobrevivência depende deles; a empresa tem na matriz um setor responsável que liga e busca saber se o cliente esta satisfeito com o atendimento oferecido, caso o cliente esteja insatisfeito é dever da loja busca solução para o problema do cliente o fazer com que o mesmo tenha o seu problema resolvido.
Foi-nos proposto um desafio para 2012, visto que em 2011 superamos o que nos foi colocado. Como diz o nosso logo “ainda bem que tem LOJAS CEM”.

Fonte: Patricia Bernardo dos Santos, aluna do curso de Administração de Empresas na Faculdade Jaguariúna (FAJ)

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